주요업무
도르팀의 Community Manager는 게이머가 자신의 플레이를 더 많이 공유하고, 더 많이 반응하고, 서로 더 강하게 연결되도록 만드는 역할을 합니다.
도르는 단순한 영상 툴을 넘어, 게이머가 자신의 순간을 공유하고 서로 반응하며 관계를 만드는 커뮤니티를 만들고 있습니다.
Community Manager는 유저와 가장 가까운 위치에서 커뮤니티의 분위기, 반응, 관계, 반복 방문의 흐름을 직접 만들고 운영하는 역할을 맡습니다.
Community Manager는 이런 일을 합니다
- 도르 커뮤니티의 활성화를 위한 운영 전략과 실행안을 만듭니다.
- 초기 크리에이터, 헤비유저, 핵심 유저를 발굴하고 관계를 구축합니다.
- 유저가 더 자주 참여하고 더 많이 반응하도록 다양한 운영 프로그램과 액션을 기획합니다.
- 댓글, 반응, 팔로우, 공유 등 커뮤니티 참여를 높이기 위한 실험을 진행합니다.
- Discord, SNS, 인앱 커뮤니티 등 유저 접점에서 소통하고 분위기를 만듭니다.
- 유저의 VOC를 수집하고, 이를 제품팀과 공유해 실제 제품 개선으로 연결합니다.
- 커뮤니티 내 좋은 사례와 크리에이터를 발굴하고 확산합니다.
- 운영 데이터와 유저 반응을 바탕으로 반복적으로 커뮤니티 운영 방식을 개선합니다.
이 포지션에서 특히 중요한 문제
이 역할은 운영만 하는 사람보다 유저 행동과 분위기를 바꾸는 사람을 찾고 있습니다.
- 유저가 왜 한 번 쓰고 떠나는지, 왜 계속 남는지 파악하는 문제
- 좋은 크리에이터와 좋은 커뮤니티 분위기를 어떻게 만들고 유지할지에 대한 문제
- 유저 간 반응과 관계를 어떻게 더 많이 일어나게 만들지에 대한 문제
- 운영이 단순 응대에서 끝나지 않고 실제 제품 성장으로 이어지게 하는 문제
- 툴을 사용하는 유저를 커뮤니티 유저로 전환시키는 문제
팀에서 만들어갈 서비스
커뮤니티 (Community)
- 게이머가 자신의 플레이를 다른 사람들과 공유하고 반응을 얻을 수 있는 공간을 만듭니다.
- 단순 소비가 아니라 실제 상호작용과 관계가 생기는 커뮤니티를 목표로 합니다.
크리에이터 생태계
- 좋은 영상을 만드는 유저들이 더 자주 만들고, 더 자주 공유하고, 더 좋은 반응을 얻을 수 있도록 돕습니다.
- 초기 핵심 유저와 크리에이터를 중심으로 건강한 생태계를 만듭니다.
유저 소통과 운영
- 유저의 목소리를 가장 빠르게 듣고, 가장 가까이에서 반응합니다.
- 커뮤니티 운영을 통해 제품이 더 좋아질 수 있도록 연결합니다.
Community Squad가 중요하게 보는 지표
- Community 유저 수
- Daily Retention / D7 / D30 Retention
- 피드 시청 시간
- 좋아요 / 댓글 / 공유 / 저장 등 참여 지표
- 팔로우 수 / 관계 형성 지표
- 알림 클릭률 및 재방문율
- 생산자와 소비자 간 연결 밀도
- 네트워크 효과 관련 지표
단순히 기능을 많이 만드는 것이 아니라, 더 많은 유저가 더 자주 들어오고, 더 많이 반응하고, 더 강하게 연결되도록 만드는 것이 핵심 목표입니다.
우리 팀이 일하는 방식
- 도르팀은 대표가 원하는 제품이 아니라 고객이 원하는 제품을 만듭니다.
- 1~2주의 짧은 이터레이션 안에서 문제 정의, 가설 수립, 실행, 측정, 학습을 반복합니다.
- 감이 아니라 데이터와 고객의 목소리를 바탕으로 판단합니다.
- PO는 단순히 문서를 쓰는 역할이 아니라, 문제를 정의하고 결과를 만드는 역할입니다.
- 빠르게 만들고, 빠르게 검증하고, 빠르게 방향을 조정합니다.
- 유저가 사랑할 수 있는 제품을 만드는 데 집요하게 몰입합니다.
자격 요건
- 게임, 커뮤니티, 소셜미디어에 대한 높은 관심과 이해가 있는 분
- 유저와 직접 소통하고 관계를 만드는 데 즐거움을 느끼는 분
- 빠르게 배우고 빠르게 실행할 수 있는 분
- 유저 반응과 데이터를 바탕으로 운영 방식을 개선할 수 있는 분
- 문제를 발견하고 스스로 액션으로 연결할 수 있는 분
- 고객의 목소리를 제품과 운영의 개선으로 연결할 수 있는 분
우대 사항
- San Francisco, CA / 미국 근무가 가능한 분
- 커뮤니티 운영, 소셜미디어 운영, 유저 커뮤니케이션 경험이 있는 분
- Discord, Instagram, TikTok, YouTube, X 등 커뮤니티/채널 운영 경험이 있는 분
- 게임 커뮤니티, 크리에이터 커뮤니티, 팬 커뮤니티 운영 경험이 있는 분
- 초기 유저/헤비유저를 발굴하고 관리한 경험이 있는 분
- 이벤트, 챌린지, 프로그램 등을 기획하고 운영한 경험이 있는 분
- 유저 인터뷰, VOC 정리, 커뮤니티 리서치 경험이 있는 분
- 영어로 기본적인 커뮤니케이션이 가능한 분
- 게이머이거나 게임 플레이 문화에 대한 이해가 높은 분
이런 분과 잘 맞아요
- 기능을 정리하는 사람보다 문제를 푸는 사람
- 사람을 좋아하고, 유저의 감정과 맥락을 잘 읽는 사람
- 단순 응대보다 커뮤니티의 분위기와 흐름을 만드는 데 흥미가 있는 사람
- 운영을 제품 성장과 연결하는 데 관심이 있는 사람
- 빠르게 실행하고 반응을 보며 개선하는 환경을 좋아하는 사람
- 좋은 유저와 크리에이터를 발굴하고 키우는 데 보람을 느끼는 사람
- 전 세계 게이머가 연결되는 커뮤니티를 직접 만들고 싶은 사람
지원자님의 이력서에서 이런 점을 알려주세요.
- 지금까지 어떤 커뮤니티, 채널, 유저 그룹을 운영했고 어떤 결과를 만들었는지 알려주세요.
- 유저 참여나 반응을 높이기 위해 직접 기획하고 실행한 경험이 있다면 적어주세요.
- 댓글, 참여율, 재방문율, 구독자 증가, 활성 유저 수 등 성과를 수치로 설명할 수 있다면 함께 적어주세요.
- 유저의 목소리를 듣고 실제 운영 또는 제품 개선으로 연결한 경험이 있다면 알려주세요.
- 업무와 경력의 나열보다 지원자님의 동기, 고민, 액션, 학습, 성과가 드러나면 좋습니다.
채용 절차
02
직무 / 컬처핏 인터뷰
팀과의 가치관 및 업무 방식 확인
03
과제 인터뷰
필요 시 진행 · 레퍼런스 체크 포함
04
처우 협의
연봉 및 스톡옵션 조건 협의 후 최종 합류
모든 채용 과정은 7일 이내에 완료됩니다. 집중 채용기간 중에는 단계마다 빠르게 연락드립니다.
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